Как говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками, подчиненными и клиентами - Лейл Лаундес

Американский драматический телесериал (англ. Mad Men) о работе вымышленного рекламного агентства «Sterling Cooper» в Нью-Йорке в 1960-е годы, о жизни креативного директора агентства Дона Дрейпера и его коллег. Сериал рассказывает о нравах американцев того времени: сотрудники престижного рекламного агентства на Мэдисон Авеню, ведущие роскошную жизнь, страдают от внутренней пустоты и поэтому называют себя «безумцами».

Willis, Janine, and Todorov, Alexander. “Making Up Your Mind After a 100-Ms Exposure.” Psychological Science, 2006.

Young Presidents Organization (буквально – «Организация молодых президентов»). Основана в 1950 году в Нью-Йорке и сегодня насчитывает более 29 тысяч членов более чем в 130 странах.

Конфедеративные Штаты Америки, известные также как Конфедерация или Юг – независимое государство, образовавшееся в результате выхода 13 южных рабовладельческих штатов из состава США и существовавшее в период с 1861 по 1865 год. После поражения в Гражданской войне эти штаты снова вошли в состав США.

Леонард Бернстайн (1918–1990) – американский композитор, пианист и дирижер. Дирижировал многими ведущими оркестрами мира, в 1958–1969 гг. был главным дирижером Нью-Йоркской филармонии.

Микроменеджментом называют стиль управления, отличающийся постоянным плотным контролем над работой подчиненных и не допускающий самостоятельности в принятии решений. Микроменеджмент обычно считается негативным явлением, так как чрезмерный контроль и постоянное вмешательство снижают эффективность работы сотрудников.

Да (франц.)

Конечно (итал.)

Да (исп.)

К поколению X относят людей, родившихся в 1963–1980 годах, к поколению Y – родившихся в 1981–1996 годах, к поколению Z – родившихся в 1997–2012 годах.

«Talking from 9 to 5: Women and Men at Work». На русском языке книга издавалась под названием «Общаться на работе. Как?» (М.: Эксмо, 2007).

Constellation («Созвездие») – программа развития пилотируемой космонавтики в США, в рамках которой в 2004–2010 годах разрабатывались новые космические аппараты для полетов к Международной космической станции и на Луну.

Один из ключевых жестов в Tinder, самом популярном в мире приложении для онлайн-знакомств, означающий отсутствие интереса к человеку и отказ от знакомства.

Чудо-женщина (англ. Wonder Woman) – героиня комиксов и многочисленных мультипликационных и кинофильмов, принцесса амазонок, женщина-воин, обладающая сверхчеловеческой силой, скоростью, выносливостью и другими волшебными способностями.

Toastmasters International (TI) – международная некоммерческая образовательная организация, целью которой является развитие навыков общения и публичных выступлений. Ее основатель, американец Ральф Смедли, открыл первый клуб Toastmasters в 1905 году; сегодня организация управляет сетью из более чем 16 тысяч клубов в 143 странах мира и проводит учебные курсы по развитию ораторского мастерства.

Американская компания, управлявшая сетью магазинов по продаже и прокату видеокассет, DVD-дисков и видеоигр, основанная в 1985 году; на пике популярности насчитывала более 9 тысяч магазинов в США и других странах. В конце 2000-х годов бизнес компании пришел в упадок, не выдержав конкуренции с фирмами, использовавшими альтернативные модели распространения видеоконтента, и в 2010 году Blockbuster подала заявление о банкротстве.

«Journal of Abnormal Psychology» (с 2022 – «Journal of Psycho-pathology and Clinical Science»). Abnormal (англ.) – ненормальный, аномальный, патологический.

Микроменеджментом называют стиль управления, отличающийся постоянным плотным контролем над работой подчиненных и не допускающий самостоятельности в принятии решений. Микроменеджмент обычно считается негативным явлением, так как чрезмерный контроль и постоянное вмешательство снижают эффективность работы сотрудников.

Англ. horse whisperers – досл. «шепчущиеся с лошадьми». Этим термином, наряду с термином natural horsemanship (естественное искусство верховой езды), обозначают целый ряд ненасильственных методик работы с лошадьми, основанных на глубоком понимании физиологии, повадок и потребностей этих животных в естественной среде их обитания, целью которых является развитие взаимопонимания между наездником и лошадью. Результатом становятся гармоничные отношения между человеком и животным, которые понимают друг друга с полуслова.

Микровыражение – короткое непроизвольное выражение, появляющееся на лице человека, пытающегося скрыть или подавить свои эмоции (в отличие от так называемых макровыражений – обычных выражений лица, поддающихся контролю). Микровыражения длятся от 0,25 до 0,5 секунды и поэтому незаметны неопытному наблюдателю; макровыражение длится от 1 до 10 секунд).